| 问题 | 国家博物馆怎么预约，国家博物馆网上预约流程是怎么样的？ |
| 攻略 | 国家博物馆怎么预约，国家博物馆网上预约流程是怎么样的？ 个人参观短信预约 个人观众可通过手机短信方式，预约自第二天起的七天以内的国家博物馆免费参观券。 一、手机短信方式预约，可以预约自第二天起的七天以内（如5月1日可预约5月2日至8日参观）的中国国家博物馆免费参观券。每周一中国国家博物馆闭馆，因此无法预约周一的参观券。 二、移动、联通用户均可通过手机短信方式预约。编辑短信“Y+4位数参观日期(2位月份，2位日期)+有效身份证件姓名”，发送到10660208。例如，张三预约5月1日参观，则编辑“Y0501张三”发送到10660208。（请注意字母大小写，有效身份证件包括：二代身份证、非纸质临时身份证、老年证、户口本、户籍证明、社保卡、中小学生学生证、残疾证、军官证、士兵证、护照、港澳通行证、台胞证、驾照。） 三、 手机短信方式预约将收取信息平台使用费每条1元，由平台运营商收取。平台运营商客服电话：4006509601 。 四、 完成预约后，预约编码将通过短信发送给您的手机。预约编码仅在预约参观当日有效，过期作废。 (目前四川、云南、浙江等地区的移动用户需按短信提示再次确认后，才会收到预约编码；新疆、江苏、广东、甘肃、湖南、内蒙古等地区的移动用户在正确发送预约短信后，可能在部分时段无法正常完成短信预约，如有此类情况发生，请上述地区的用户改用联通手机号码预约，或改用其他形式预约。) 五、 换领免费参观券方式： 1、领取时间：参观当日9:00 – 15:30 2、领取地点：中国国家博物馆西门南侧票务中心 3、提供信息：预约编码、预约时使用的手机号码和参观者本人有效身份证件(必须同时提供预约编码、预约时使用的手机号码和本人有效身份证件原件方可换领，仅凭预约编码将无法领取免费参观券) 4、入馆时间地点：当日9:00 – 15:30分，自中国国家博物馆西门入馆参观。 六、每发送一条短信获得一个预约编码，凭此编码可换取一张参观券。 七、领取参观券后，预约编码即作废。领取参观券时必须提供预约时使用的手机号码，转发无效。 八、如因临时举办重大活动致使预约后无法正常换领当日免费参观券，我们将安排调换参观时间。请您参观前注意浏览中国国家博物馆网站（www.chnmuseum.cn）、微博（新浪微博http://weibo.com/chnmuseum 、腾讯微博http://t.qq.com/chnmuseum）发布的相关信息，合理安排参观行程。 个人参观网上预约 个人观众可通过网上预约系统预约当日后第三至第十日的国家博物馆免费参观券。 一、我馆实行免费参观制度（特展除外），中国国家博物馆参观票均凭有效证件免费预约、领取。 二、网上预约仅针对个人参观预约，可预约当日后第3 - 9日（如5月1日可预约5月4日至10日参观）的参观票。团体预约请参考《团体预约办法》。预约第二日的参观票，请参考《个人参观短信预约》。 三、网上预约分为“非注册用户预约”和“注册用户预约”。非注册用户无需注册，可直接点击下方日期列表中的“预约”链接，填写有效身份信息后预约对应日期的参观票1张；注册用户登录后一次可为最多3人预约同一天的参观票，并可添加常用联系人，方便经常参观国家博物馆的观众。 四、网上预约或注册用户时，请务必提供真实有效身份信息，并正确填写，如填写错误，将有可能无法领取参观票。 五、预约成功后，将在页面上显示预约编码，同时该预约编码将发送至预约时提供的信箱。请于参观当日9:00 - 15:30，持注册时使用的有效证件和预约编码至我馆西门南侧票务中心换领参观票后入馆参观(必须同时提供预约编码和预约时使用的有效身份证件方可换领，仅凭预约编码将无法领取)。 六、预约编码仅在预约参观日期当日有效，过期作废。如忘记或遗失预约编码，可在页面下方的“预约查询”模块中输入有效身份信息后查询。注册用户在登录后，近期预约记录还将自动显示在预约页面。 七、注册用户也可在未登录状态下使用非注册用户方式预约，但该预约信息无法保存到注册用户的预约记录中，仅能在“预约查询”模块中输入有效身份信息后查询。 八、注册用户成功注册后，如忘记用户名和密码，请首先使用“密码找回”功能，通过注册时提供的邮箱接收用户名及修改后的密码。如未能收到相关邮件，或邮箱无法登陆，请将真实姓名及有效身份证件号码发送至webmaster#chnmuseum.cn（请将#换为@），核对无误后，将为您人工查询并修改密码。 九、如因临时举办重大活动致使预约后无法正常换领当日参观票，我们将深表歉意。请您参观前注意浏览中国国家博物馆网站公告、微信（微信号：ichnmuseum）、微博 发布的相关信息，合理安排参观行程。 团体参观电话预约 中国国家博物馆仅对团体观众提供电话预约服务，团体观众（20人以上）须提前电话预约7日内免费参观券。 中国国家博物馆仅对团体观众提供电话预约服务。 团体观众（20人以上）须提前电话预约7日内免费参观券，并于参观当日携带单位介绍信到西门南侧票务中心领票后从西门进入参观。 团体参观预约电话：010-65116400（9：00-16：00） 观众咨询投诉电话：010-65116188（9：00-16：00） |
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